Sua diversão e segurança são nossas prioridades. Jogue sempre com responsabilidade.
O Betway Brasil está comprometido em proporcionar uma experiência de jogo segura e responsável para todos os nossos usuários. Entendemos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento divertida e emocionante, nunca uma fonte de problemas financeiros ou pessoais.
Como operadora líder no mercado brasileiro, assumimos a responsabilidade de garantir que nossos jogadores tenham acesso a todas as ferramentas e informações necessárias para manter o controle sobre suas atividades de jogo. Nosso programa de jogo responsável foi desenvolvido seguindo as melhores práticas internacionais e está em constante evolução.
Promover um ambiente de jogo seguro, transparente e responsável, onde nossos jogadores possam se divertir com tranquilidade, sabendo que estão protegidos por medidas eficazes de prevenção e controle.
O Betway oferece diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Essas ferramentas foram projetadas para serem fáceis de usar e estão disponíveis 24 horas por dia em sua conta.
Defina quanto tempo você deseja dedicar ao jogo diariamente, semanalmente ou mensalmente. O sistema irá lembrá-lo quando você se aproximar do limite estabelecido e bloqueará automaticamente o acesso quando o tempo for atingido.
Estabeleça valores máximos para seus depósitos em períodos diários, semanais ou mensais. Isso ajuda a controlar quanto dinheiro você destina para o jogo e evita gastos impulsivos.
Configure limites de perdas que você está disposto a aceitar. Quando esse limite for atingido, você será automaticamente impedido de continuar jogando até o próximo período.
Se sentir necessidade de fazer uma pausa, você pode suspender temporariamente sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou mais, conforme sua necessidade.
Todos os limites estabelecidos entram em vigor imediatamente, mas mudanças para aumentar os limites só são aplicadas após um período de reflexão de 24 horas. Isso garante que decisões sejam tomadas com calma e responsabilidade.
A autoexclusão é uma medida mais severa disponível para jogadores que sentem que perderam o controle sobre seus hábitos de jogo. Esta ferramenta bloqueia completamente o acesso à sua conta por um período determinado.
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade no Betway. Esta decisão não pode ser revertida antes do término do período escolhido.
Para solicitar autoexclusão, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat ao vivo, e-mail ou telefone. Nossa equipe especializada em jogo responsável irá orientá-lo através do processo de forma confidencial e respeitosa.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Se você identificar qualquer um desses comportamentos em si mesmo, é hora de buscar ajuda:
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, saiba que ajuda está disponível. Não hesite em buscar suporte profissional - é um sinal de força, não de fraqueza.
Telefone: 188 (24 horas, gratuito)
Site: cvv.org.br
Oferece apoio emocional e prevenção do suicídio através de conversa voluntária e sigilosa.
Site: jogadoresanonimos.org.br
Programa de recuperação de 12 passos para pessoas com problemas de jogo compulsivo, com reuniões presenciais e online.
Serviços gratuitos de saúde mental oferecidos pelo SUS em todo o Brasil. Procure o CAPS mais próximo da sua região.
Muitos hospitais universitários oferecem programas especializados no tratamento de dependência de jogos. Consulte as opções em sua cidade.
Nossa equipe de atendimento está treinada para lidar com questões de jogo responsável de forma confidencial e sem julgamentos. Entre em contato conosco a qualquer momento se precisar de orientação sobre nossas ferramentas de controle ou se desejar discutir suas preocupações sobre seus hábitos de jogo.
Seguir algumas diretrizes simples pode ajudar a manter o jogo como uma atividade divertida e segura:
Defina horários específicos para jogar e respeite-os. Não permita que o jogo interfira em suas responsabilidades diárias, trabalho ou relacionamentos.
Determine quanto dinheiro você pode se dar ao luxo de perder antes de começar a jogar. Nunca jogue com dinheiro que precisa para despesas essenciais.
O jogo deve ser apenas uma das suas atividades de lazer. Mantenha outros hobbies, relacionamentos sociais e interesses em sua vida.
Nunca jogue quando estiver sob influência de álcool ou drogas, ou quando estiver emocionalmente perturbado. Isso pode levar a decisões impulsivas e prejudiciais.
O Betway tem tolerância zero com relação ao jogo de menores de idade. Implementamos rigorosas medidas de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma.
Pais e responsáveis devem monitorar o acesso de menores à internet e considerar o uso de software de controle parental para bloquear sites de jogos. É fundamental conversar com jovens sobre os riscos associados ao jogo.
O Betway mantém uma equipe especializada dedicada exclusivamente ao jogo responsável. Essa equipe está disponível para ajudar jogadores que enfrentam dificuldades relacionadas ao jogo, fornecendo orientação personalizada e encaminhamento para recursos apropriados quando necessário.
Nossa equipe recebe treinamento contínuo sobre as melhores práticas em jogo responsável e trabalha em estreita colaboração com organizações especializadas em dependência de jogos para garantir que oferecemos o melhor suporte possível aos nossos jogadores.
Estamos constantemente avaliando e melhorando nossas políticas e ferramentas de jogo responsável. Seu feedback é valioso para nós, e encorajamos todos os jogadores a compartilharem suas experiências e sugestões para tornar nossa plataforma ainda mais segura.
O jogo responsável não é apenas uma política do Betway - é uma filosofia que permeia todas as nossas operações. Acreditamos que, ao promover práticas de jogo seguras e responsáveis, podemos garantir que nossos jogadores tenham uma experiência positiva e duradoura em nossa plataforma.
Se você tiver alguma dúvida sobre jogo responsável ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência no Betway seja sempre segura e divertida.